Anrufe annehmen, wenn keiner kann
Statt Mailbox oder Besetztzeichen: ein freundliches „Guten Tag".
- Begrüßung im Namen Ihres Betriebs
- Auch außerhalb der Bürozeiten
- Jeder Anrufer wird gehört
Für Handwerksbetriebe aller Gewerke
Kein Auftrag geht verloren– auch wenn Sie auf der Baustelle sind.
Sie stehen auf der Leiter, im Heizungskeller oder am Kundenobjekt – und das Telefon klingelt. Floxio nimmt den Anruf an, erfasst, was der Kunde braucht, erkennt Notfälle und meldet Ihnen Dringendes sofort. Den Rest finden Sie sauber notiert, wenn Sie wieder Zeit haben.
14 Tage kostenlos testen
Datenschutz nach DSGVO
Notfälle sofort weitergeleitet
Das Problem
Jeder verpasste Anruf kann ein verlorener Auftrag sein
Im Handwerk passiert die Arbeit dort, wo kein Telefon abgenommen werden kann – auf dem Dach, im Graben, beim Kunden. Wer nicht durchkommt, ruft beim nächsten Betrieb an. Und Notfälle warten nicht bis zum Feierabend.
Während der Arbeit nicht erreichbarMit dreckigen Händen und Maschine im Ohr nimmt niemand ab. Der Anruf läuft ins Leere.
Verpasste Anrufe = verlorene AufträgeDer nächste Betrieb, der abnimmt, bekommt den Auftrag. Ein Rückruf am Abend ist oft schon zu spät.
Notfälle müssen sofort durchRohrbruch, Heizungsausfall, Stromausfall – solche Anrufe dürfen nicht in einer Mailbox verschwinden.
Büro oder Partnerin am LimitWenn eine Person nebenbei alle Anrufe abfängt, bleibt für die eigentliche Arbeit kaum Luft.
Angebote und Rückrufe verspätetAnfragen sammeln sich, Rückrufe verzögern sich – und der Kunde fühlt sich nicht ernst genommen.
Was Floxio fürs Handwerk automatisiert
Anrufe annehmen, Aufträge erfassen, Notfälle durchstellen
Das Telefon ist im Handwerk der wichtigste Draht zum Kunden – und der größte Engpass. Floxio fängt genau die Anrufe auf, die Sie sonst verpassen, und gibt Ihnen die Kontrolle zurück.
Auftragsanfragen aufnehmen
Was ist kaputt, wo, und wie dringend – sauber erfasst.
- Art des Auftrags und Gewerk
- Adresse, Wunschtermin, Erreichbarkeit
- Strukturiert auf Ihrer Rückrufliste
Notfälle erkennen & weiterleiten
Dringendes wird als dringend behandelt – sofort.
- Rohrbruch, Heizungsausfall & Co. erkannt
- Sofortige Benachrichtigung an Sie
- Per Anruf, SMS oder Telegram
Rückrufbitten erfassen
Wer wollte was – und wann ist er erreichbar?
- Name, Nummer und Anliegen notiert
- Beste Rückrufzeit gleich miterfasst
- Kein Zettelchaos mehr
Termin- & Besichtigungswünsche
Aufmaß, Besichtigung, Beratung – Wunsch wird festgehalten.
- Terminwünsche strukturiert aufgenommen
- Auf Wunsch an Ihren Kalender angebunden
- Sie bestätigen, wann es Ihnen passt
E-Mail-Anfragen vorsortieren
Anfragen, Angebote, Lieferanten – getrennt statt durcheinander.
- Neue Aufträge nach oben sortiert
- Standardfragen mit Antwortentwurf
- Wichtiges geht nicht unter
Im echten Einsatz erprobt
Aus der Praxis: Floxio läuft im echten Tagesbetrieb
Floxio ist nicht nur ein Anrufbeantworter mit KI. Wir automatisieren das Telefon, das Postfach, wiederkehrende Abläufe, die Übernahme in CRM und Tools sowie die Übersicht auf einem Dashboard – und das nicht nur in der Theorie. Dieselbe Technik läuft seit Monaten im eigenen Hotelbetrieb (am Telefon u. a. unsere Assistenz Jenny). Aufs Handwerk übersetzt heißt das: Statt einer Zimmeranfrage wird ein Auftrag erfasst – was kaputt ist, wo, wie dringend – und Notfälle werden sofort durchgestellt.
- Anrufe angenommen, während Sie auf der Baustelle sind
- Auftragsdaten strukturiert erfasst und ins Tool übernommen
- Notfälle erkannt und sofort an den Betrieb weitergeleitet
- Alles im Blick – per Übersicht, E-Mail oder Telegram
Telefon
Anrufe annehmen, Auftrag aufnehmen, Notfälle durchstellen.
E-Mail & Anfragen
Postfach vorsortieren, wiederkehrende Fragen beantworten.
Prozesse & CRM
Auftragsdaten übernehmen, Termine und Tools verbinden.
Dashboard
Anrufe, Aufträge und offene Punkte auf einen Blick.
Demo
Testen Sie es selbst – rufen Sie Lina an
Stellen Sie Lina Fragen wie ein Kunde, der einen Handwerker sucht. Schildern Sie ein Anliegen oder einen Notfall und hören Sie, wie eine KI-Telefonassistenz reagiert. Kein Formular, kein Login – einfach wählen.
Beispielablauf
Ein Kunde ruft an, während Sie auf dem Dach stehen
Vom verpassten Anruf zum klar erfassten Auftrag auf Ihrer Rückrufliste – ohne dass Sie die Arbeit unterbrechen müssen.
1
Anruf geht ein
Sie sind mitten in der Arbeit und können nicht ans Telefon. Die KI nimmt ab, statt den Kunden in die Mailbox zu schicken.
2
Anliegen klären
Die KI fragt nach: Was ist das Problem, wo, und wie dringend? Bei einem Notfall stellt sie sofort durch, sonst nimmt sie den Auftrag in Ruhe auf.
3
Sauber notiert
Art des Auftrags, Adresse, Kontakt und Wunschtermin landen strukturiert bei Ihnen – per SMS, E-Mail oder Telegram, ganz wie Sie wollen.
4
Sie rufen zurück
In der Pause sehen Sie eine klare Rückrufliste statt verpasster Anrufe. Notfälle sind längst durchgestellt, der Rest wartet geordnet.
Wo der Mensch übernimmt
KI nimmt auf – Sie machen die Arbeit und die Zusagen
Die KI verschafft Ihnen Überblick und nimmt Ihnen das Klingeln ab. Sie ersetzt aber nicht Ihre Einschätzung vor Ort.
Keine Preise oder Termine ohne Sie
Die KI nennt keine verbindlichen Preise und sagt keine Termine zu, die Sie nicht freigegeben haben. Sie nimmt den Wunsch auf – die Zusage treffen Sie.
Notfälle gehen immer an Menschen
Erkennt die KI einen Notfall, wird er sofort an Sie oder den Bereitschaftsdienst durchgestellt – nicht von der KI „abgehandelt". Die Entscheidung, wer wann rausfährt, treffen Sie.
Sicher & verlässlich
Worauf Sie sich verlassen können
Datenschutz nach DSGVOKundendaten verschlüsselt übertragen, Server in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Rund um die UhrAnrufe werden auch nach Feierabend und am Wochenende angenommen.
Notfälle zuerstDringendes wird erkannt und sofort an Sie weitergeleitet.
14 Tage kostenlosOhne Einrichtungskosten. Erst danach zahlen Sie etwas.
Häufige Fragen
Was Handwerksbetriebe vor dem Start wissen wollen
Erkennt die KI wirklich einen Notfall?
Ja. Wir legen mit Ihnen fest, was in Ihrem Gewerk als Notfall gilt – etwa Rohrbruch, Heizungs- oder Stromausfall. Erkennt die KI solche Stichworte und die Dringlichkeit, behandelt sie den Anruf als Notfall und leitet ihn sofort weiter, statt ihn auf die normale Rückrufliste zu setzen.
Bekomme ich sofort Bescheid, wenn etwas Dringendes reinkommt?
Ja. Bei einem Notfall werden Sie umgehend benachrichtigt – per Anruf, SMS oder Telegram, ganz wie Sie es einrichten. So entscheiden Sie sofort, ob Sie hinfahren, auch wenn Sie gerade nicht selbst ans Telefon konnten.
Funktioniert das auch für einen Ein-Mann-Betrieb?
Gerade dann. Wenn Sie allein arbeiten, können Sie auf der Baustelle nicht gleichzeitig telefonieren. Die KI fängt genau diese Anrufe auf, erfasst die Aufträge und gibt Ihnen abends eine geordnete Liste statt einer Reihe verpasster Anrufe. Der Einstieg startet ab 249 € im Monat – siehe Pakete.
Lässt sich die KI an meinen Kalender anbinden?
In vielen Fällen ja. Terminwünsche für Besichtigung, Aufmaß oder Reparatur kann die KI aufnehmen und auf Wunsch in Ihren Kalender eintragen. Bestätigt wird ein Termin erst, wenn Sie ihn freigeben. Was bei Ihren Tools geht, klären wir in der Potenzialanalyse.
Wie steht es um den Datenschutz?
Wir arbeiten nach DSGVO, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab und verarbeiten Daten auf Servern in der EU – auf Wunsch auf Ihren eigenen Servern. Kundendaten aus Anrufen werden verschlüsselt übertragen. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Wie viel Aufwand ist das für mich?
Wenig. Wir brauchen ein Gespräch, Ihre häufigsten Fragen und Abläufe sowie die Festlegung, was als Notfall gilt und wie Sie benachrichtigt werden möchten. Den Aufbau und die Anbindung übernehmen wir – eine erste Version steht oft in wenigen Wochen.
Potenzialanalyse
Schluss mit verpassten Aufträgen
In 20 Minuten schauen wir gemeinsam, wie viele Anrufe Sie pro Woche verpassen – und wie eine KI-Telefonassistenz diese Aufträge für Sie auffängt. Danach erhalten Sie ein Angebot, das zu Ihrem Betrieb passt. 14 Tage testen Sie kostenlos.
Passende Leistungen: KI-Telefonassistenz · Anfragen & Leads · Pakete & Preise · Alle Branchen